① 负责店铺店员培训以及甄选工作;
② 负责店铺店员日常工作分工管理和班次安排工作;
③ 负责管理店员的日常工作管理 负责每天召开并主持店铺例会;负责对店员考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理; 负责对店员业务操作的培训教育和监督指导; 负责对协调店员间的关系,解决冲突和矛盾;
④ 负责对店员进行考核评估工作
负责执行绩效考核制度和实施激励制度;
对店员的工资升降和人事变动提出建议。
负责店铺商品及货物管理
① 负责做好商品陈列,监督上样和补样,定期提出更新计划;
② 负责审核所有商品定单,确保定单准确规范才总部下单定货;
③ 负责监督商品的到货时间、安装质量和售后服务管理等工作;
④ 负责监督店铺宣传资料和样品损耗管理,把握损耗尺度;
⑤ 负责管理相关商品价格信息,并定期维护更新。
负责店铺销售、现金和客户关系管理,每周向上级提交销售报告
① 负责完成总部下达的销售目标,执行价格政策、促销活动,制定本店的具体实施方案;
② 负责客户信息、销售数据管理并作分析,定期向总部提出经营改进计划;
③ 负责管理所有货物销售合同及相关图纸;
④ 负责向店铺周边顾客做好店铺的宣传和推广工作;
⑤ 负责妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
⑥ 负责店铺收款和记账工作,及时将收到款项存入银行;
负责店铺的设备、环境管理及周边公共关系管理
① 负责根据店铺视觉营销标准做好店铺形象维护,及时弥补出现的问题;
② 负责管理店铺各种物品设备,定期清点,确保无遗失和损坏;
③ 负责监督店铺内外及样板的清洁卫生,确保店铺环境卫生达标;
④ 负责监督店铺各项开支状况,节省水电,采取有效措施降低店铺成本;
⑤ 负责安全保卫和防火防盗等管理工作,注意店员人身安全;
⑥ 负责做好与店铺周围社区以及相关管理处的各项公共协调工作。