1216098个人简历

求职意向:楼面经理/主任 领班/部长 服务员/侍者/门童 求职类型:全职工作经验:5年学历:初中

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基本信息
求职编号:

1216098

性       别:

年       龄:

23岁

身       高:

166cm

籍       贯:

广东揭阳惠来

现居住地:

广东揭阳惠来

工作经验:

5年

婚姻情况:

未婚

毕业院校:

华侨中学

主       修:

学       历:

初中

英语水平:

电脑水平:

熟练

求职意向
工作岗位:

楼面经理/主任    领班/部长    服务员/侍者/门童    

月薪要求:

2500~3000

工作地点:

广东揭阳惠来,广东揭阳普宁

求职类型:

全职

求职状态:

暂无跳槽打算

从事行业:

食品,餐饮娱乐,酒店宾馆

补充说明:

首先我会把自己分内的事做好,我会用我所学的知识与平时积累的经验来认真对待工作中的问题。能够处理好与同事之间的关系,在公司做事要以公司的利益着想。

教育培训

毕业院校: 华侨中学最高学历: 初中 语言能力 粤语水平: 精通 国语水平: 精通 工作能力及其他专长本人善于交际,做事认真细心又负责任。热情开朗。

技能专长

1.具有较好的领导能力、业务工作能力、组 织与协调能力、沟通能力、计划与执行能力。2. 具有娴熟的沟通技巧与团队建设和管理能 力,极强的谈判能力及优秀的口头表达,能承受 压力。3. 较好的组织、协调、沟通、领导能力及 出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察 力;4. 具有的判断与决策能力,计划和执行 能力;5.良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品 行端正、具有亲和力,较强的独立工作能力和公关能力。

工作经历

1、准时主持每天的班前例会,传达经理的 有关吩咐和工作指示,检查本部门员工的仪容仪 表是否 符合公司的要求与标准。 2、负责本部门员工的考勤,编排好每月的 更期表,处理好有关请假、休假、迟到、旷工等 一些事 务,确保楼面运作所需人手充足。 3、准时检查整个楼面的卫生情况,不合格 的地方重新清理,并检查 4、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的 摆放是否符合标准,每天所需的用品用具、杯具 是否准 备充足。 5、安排好当天的工作计划,并编排好当天 服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随 时检查 工作情况。 6、营业中不断巡视各区域的运作情况,督 促服务员按标准为宾客服务,并提供技术指导, 不断提 高本部门的服务质量。 7、工作中不断与客人沟通,妥善处理宾客 的投诉和咨询,及时调解各部门之间、员工之 间、宾客 之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷, 每日收集各种信息,并及时地反映给经理。 8、安排好每天的物品领用和申购,查看要 作记录并跟进所有工作,做好营业前的一切准备 工作。 9、做好服务员的思想品德教育,教导每个 员工要爱护公司的一切财产,养成勤俭节约的习 惯,做 一名优秀员工。 10、安排好收市工作。 11、积极配合人力资源部的一切培训工作。

自我评价

本人从事酒店部长2年多,对酒店服务和管理有较丰富的经验。尤其善于吧台、楼面,对酒店各岗位流程和职责非常熟。本人善于与员工沟通,在管理上也多采用人性化和个性化管理。

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